为继续标准旅行文明商场秩序，震撼违背法令法规运营行为，实在保护游客合法权益，海南省旅行和文明广电体育厅近来此次发布的七起事例均触及旅行社及从业人员违背旅行法令和法规行为，包括私行改变行程、虚伪宣扬、贱价揽客等显着问题，相关涉事企业及责任人已被依法从严查办。
事例一：组织购物场所，未与旅行者缔结书面弥补合同。海南某逸旅行社派遣的导游在带团过程中存在私行改变旅行合同组织的行程等行为，2024年12月26日，省旅文厅根据《海南经济特区旅行社办理规则》第三十八条第（三）项，给予该旅行社撤消旅行社业务运营许可证，给予该案责任人郭某为处1.7万元的行政处罚。
事例二：未经旅行者赞同在旅行合同约好之外供给其他有偿服务。海南某海旅行社未经旅行者赞同在旅行合同约好之外供给其他有偿服务，添加“三亚千古情景区”扮演项目。2024年12月26日，省旅文厅根据《旅行社法令》第五十四条的规则，给予该旅行社罚款1.5万元的行政处罚决议。
事例三：未征得旅行者书面赞同，托付其他旅行社履行包价旅行合同。海南某娱旅行社未征得旅行者书面赞同，托付其他旅行社履行包价旅行合同。2024年12月16日，省旅文厅根据《中华人民共和国旅行法》第一百条第（三）项，给予该旅行社罚款3万元，并责令停业整顿一个月，给予该案责任人王某处2千元的行政处罚。
事例四：要求导游垫支费用。海南某途旅行社派遣导游招待旅行团队过程中，要求导游垫支费用。2024年12月25日，省旅文厅根据《海南经济特区旅行社办理规则》第三十九条第一款第（三）项，给予该旅行社有限公司罚款3万元，给予该案责任人黄某处2000元罚款的行政处罚。
事例五：以不合理的贱价组织旅行活动。2024年12月20日，海南某某行旅行社在儋州海花岛营业厅招徕两名游客参与海南4天3晚团队，并收取旅行费用280元/人。经查，该团队的个人实践招待本钱为907元。海南某某行旅行社涉嫌以不合理的贱价组织旅行活动，违背了《海南经济特区旅行社办理规则》第十四条第二款规则，根据《海南经济特区旅行社办理规则》第三十六条之规则，省旅文厅拟给予该旅行社撤消旅行社业务运营许可证的行政处罚。
事例六：进行虚伪宣扬，误导旅行者。海南鑫某游旅行社在线上出售旅行服务产品时，混杂“五钻”酒店和“五星”酒店的概念误导旅行者，宣扬“半自驾游”实践为“跟团游”，存在进行虚伪宣扬，误导旅行者的行为。根据《中华人民共和国旅行法》第九十七条第（一）项，海南省旅文厅拟给予该旅行社撤消旅行社业务运营许可证的行政处罚。
事例七：与旅行者签定的旅行合同未依法载明相关事项。海南嗨某旅行社与游客签定《海南省境内旅行合同》，约好前往泛亚世界珠宝、健康摄生馆等购物场所，但未载明组织的购物次数、阻滞时刻，违背了《旅行社法令》第二十八条第（九）项规则。根据《旅行社法令》第五十五条第（二）项规则，省旅文厅拟给予该旅行社罚款2万元的行政处罚。
省旅文厅相关担任这个的人说，此次发布的典型事例表现了海南对旅行商场乱象“零忍受”的情绪。下一步，海南将继续加大法律力度，要点整治不合理贱价游、强制消费等问题，并呼吁游客经过12345、“海南定心游”等途径告发违背法令法规行为，一起保护自贸港旅行商场良好形象。
